Neopolis Privacy Policy

Politique de confidentialité de Neopolis

Dernière mise à jour : le 27 Janvier 2020Notre société se nomme Metropolis SAS. Nous proposons un jeu de société grandeur nature dans lequel vous pouvez acheter les bâtiments du monde réel. La protection de vos données à caractère personnel est pour nous très importante. Nous n'utilisons vos données à caractère personnel qu’à condition que cela apporte un réel intérêt à votre expérience en tant que joueur ou au fonctionnement global du jeu. Nous veillons à appliquer cela en toute conformité avec la loi et privilégions au maximum le recours à l’anonymisation des données (RGPD en vigueur à partir du 25 mai 2018, n°2016/679). La présente politique relative à la protection des données à caractère personnel vous permet de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont les choix qui s'offrent à vous lorsque vous utilisez notre jeu ou site internet, lorsque vous achetez des produits auprès de nous ou participez à des événements en direct et à des promotions (les « Services »). Veuillez noter qu'en plus des informations générales transmises ci-après, des indications spécifiques concernant la façon dont certains de nos Services utilisent vos données à caractère personnel sont fournies à la fin de la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel, dans la section « Dispositions spécifiques relatives aux jeux ».Nous vous recommandons également de lire nos Conditions de Générales d'Utilisation qui définissent la relation contractuelle entre vous et Metropolis SAS.

1. Qui décide de la façon dont vos données à caractère personnel sont utilisées ?
Metropolis SAS est le responsable du traitement des données à caractère personnel. À ce titre, la société prend les décisions concernant l'usage de vos données à caractère personnel.Si vous avez des questions ou des commentaires à nous transmettre au sujet de la présente politique :Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : hello@neopolisgame.com

2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet et comment sont-elles utilisées ?
La présente politique relative à la protection des données à caractère personnel couvre notre utilisation de toute donnée utilisée ou susceptible d'être utilisée pour vous identifier (les « Donnée(s) Personnelle(s) »). Elle ne concerne pas les informations qui ne permettent pas de vous identifier (les « Données Anonymes »).Nous avons besoin de recueillir et d'utiliser certaines Données Personnelles dans le but de vous fournir les Services et de respecter les engagements pris envers vous dans le cadre des Conditions de Générales d'Utilisation: Lorsque vous souscrivez à nos Services, vous nous communiquez volontairement des Données Personnelles, par exemple, au moment où vous créez un compte. Nous collectons et utilisons ces informations afin de vous authentifier lors de votre inscription et de votre utilisation des Services, pour garantir ainsi que vous êtes aptes à recevoir ces Services et veiller à ce que vous receviez la version adaptée des Services. Ces informations incluent le nom d'utilisateur associé aux jeux que vous choisissez d'utiliser dans le cadre de nos Services et les identifiants de compte internes que nous vous attribuons. Nous collectons et exploitons indirectement les données de localisation de votre appareil tandis que vous utilisez nos Services (et, si vous choisissez d’activer le système de localisation en arrière-plan pour nos Services, lorsque vous n’interagissez pas directement avec les Services) notamment les informations concernant vos déplacements et les événements qui surviennent en cours de jeu. Nos Services comprennent des jeux basés sur la localisation dont la caractéristique essentielle est de fournir une expérience de jeu basée sur votre localisation en monde réel. Nous avons donc besoin de connaître votre position pour vous permettre d'y accéder et planifier l'emplacement des ressources intégrées au jeu (par exemple, les bâtiments ou les cartes). Votre localisation est fournie par des services tiers utilisant de nombreuses technologies, dont le GPS, les bornes WiFi par l'intermédiaire desquelles vous vous connectez au Service et la triangulation des antennes mobiles/cellulaires. Nous collectons et utilisons aussi vos actions effectuées lors du jeu et vos réalisations ainsi que certaines informations relatives à votre appareil mobile (identifiants, système d'exploitation, modèle, configuration, paramètres de l'appareil et données d'applications ou de logiciels tiers installés sur celui-ci), afin de mettre les Services à votre disposition et de garantir une expérience de jeu équitable pour tous les joueurs, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation (incluant des mesures contre la fraude et la tricherie visant à lutter contre les comportements interdits en vertu de nos Conditions Générales d'Utilisation). Ces données nous servent en outre à vous fournir une assistance technique et un service clientèle. De plus, vous nous transmettez vos Données Personnelles lorsque vous remplissez un formulaire, vous vous abonnez à nos publications, vous inscrivez à un événement en direct, prenez part à un concours, à une offre promotionnelle, à un tirage au sort ou une enquête, ou que vous communiquez avec nous. Selon les Services que vous utilisez, ces données peuvent comprendre vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, pays de résidence, date de naissance (selon les besoins, aux fins de la vérification de votre éligibilité) et adresse e-mail. Nous utilisons ces informations dans le but de vous donner l'accès à ces Services et vous apporter l'assistance client adaptée. Par ailleurs, nous avons un intérêt légitime concernant l'utilisation de vos Données Personnelles, dans les conditions suivantes : Utilisation de votre adresse IP, de votre type de navigateur, de votre système d'exploitation, des pages web que vous visitiez avant d'accéder à nos Services, les pages de nos Services sur lesquelles vous avez navigué ou les fonctionnalités que vous avez utilisées, le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, les liens sur lesquels vous cliquez depuis nos Services, les identifiants d'appareil, ainsi que les actions que vous effectuez en cours de jeu, vos paramètres et préférences de jeu et vos achats internes à l'application, afin de comprendre qui utilise nos Services et de quelle manière. Utilisation de vos données de contact, à savoir votre adresse e-mail, dans le but de communiquer avec vous pour vous fournir des informations sur nos Services, une assistance technique et un service clientèle. Utilisation de votre identifiant de compte interne afin d’affecter à votre compte tout contenu utilisateur (par ex., des centres d’intérêt locaux) que vous avez choisi de communiquer à Metropolis SAS par le biais des Services. Utilisation de votre adresse e-mail et des informations de vos appareils afin de vous adresser des mises à jour et des actualités sur les Services qui vous concernent, directement dans les jeux ou par e-mail. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, via les paramètres de votre appareil ou de l'application. Pour vous fournir des fonctionnalités sociales dans le cadre de notre jeu afin que vous puissiez interagir et jouer avec d’autres joueurs, tels que notamment la possibilité de conserver vos communications avec ces joueurs, trouver vos amis et être trouvé par eux, et partager votre expérience de jeu et vos succès avec vos amis. Pour vous proposer des fonctionnalités nouvelles ou complémentaires pour nos Services. Pour organiser et gérer des événements en direct, basés sur notre jeu ou en lien avec ces derniers. Remarque : lorsque vous participez à des événements en direct, vos actions de jeu et vos résultats, votre nom d'utilisateur, votre avatar et tout autre élément de votre profil de jeu seront visibles pour les autres participants et le public (par exemple, dans les classements affichés lors de l'événement et en ligne). Pour mettre en place des mesures anti-fraude et anti-tricherie, et veiller à ce que vous et les autres utilisateurs respectiez nos Conditions de Service. Pour effectuer des actes juridiques ou réglementaires.Nous utiliserons vos Données Personnelles pour les finalités suivantes, uniquement avec votre consentement : Si vous choisissez d’activer le système de suivi vos déplacements en arrière-plan pour nos Services; nous collecterons vos Données Personnelles pendant que vous utilisez les Services mais également en arrière-plan lorsque les Services ne seront pas en cours d’utilisation sur votre appareil. Ces informations comprennent les données relatives à la localisation. Vous adresser des contenus marketing par e-mail ou par le biais de notifications internes à l'application. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en nous contactant à hello@neopolisgame.com

3. Avec qui partageons-nous vos Données Personnelles ?
Nous ne partagerons pas vos Données Personnelles à l'exception des cas suivants :
Données partagées avec nos fournisseurs de services.
Nous engageons des fournisseurs tiers aux fins de l'administration et de la fourniture des Services. Dans ce contexte, ces tiers traiteront vos Données Personnelles en notre nom. Les fournisseurs tiers ont accès à vos Données Personnelles dans le but exclusif de fournir des services pour notre compte, en application de la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel, et nous nous assurons que chacun d'entre eux soit contractuellement contraint de ne pas divulguer ou de ne pas utiliser vos Données Personnelles pour toute autre finalité. Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel nous aident à :exécuter, exploiter et maintenir notre jeu mobile, au moyen de plateformes et outils logiciels tiers ;effectuer la modération des contenus et réaliser des analyses de plantage ;mener des campagnes de communication via e-mail et messagerie mobile ;produire des analyses marketing et relatives aux jeux ;administrer les événements en direct, les concours, tirages au sort et promotions, y compris l'inscription des joueurs, la gestion de l'enregistrement et de la participation, la vérification de l'éligibilité et la remise des prix ;fournir une assistance technique et un service clientèle.
Données partagées avec d'autres joueurs.
Lorsque vous utilisez les Services, en particulier notre jeu, utilisez des fonctionnalités sociales au sein de ces jeux, ou lorsque vous participez à un événement en direct, nous partageons certaines de vos Données Personnelles avec d'autres joueurs. Ces Données Personnelles incluent votre profil de jeu (comme vos noms d'utilisateur, avatar, et les bâtiments que vous possédez dans le jeu) actions de jeu et résultats, la localisation en monde réel des ressources intégrées au jeu avec lesquelles vous avez interagi en jouant au jeu.
Données partagées avec des tiers.
Il est possible que nous partagions des Données Anonymes avec des tiers à des fins d'analyse de l'industrie et des marchés. Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des tiers partenaires éditeurs pour leurs propres besoins de marketing direct seulement si vous nous donnez votre autorisation expresse. Nous ne partageons pas de Données Personnelles avec d’autres tiers pour leurs propres besoins de marketing direct.
Données divulguées pour notre protection et celle d'autres personnes.
Nous coopérons avec les représentants du gouvernement, les autorités chargées du respect de l’application de la loi ou des entités privées, pour appliquer et respecter la loi. Nous ne partageons des informations avec les représentants du gouvernement, les autorités chargées du respect de l’application de la loi ou des entités privées que lorsque nous pensons qu'il est raisonnablement nécessaire ou approprié : (a) de donner suite à des plaintes, procédures judiciaires (notamment les citations à comparaître et les injonctions judiciaires) ; (b) de protéger nos biens, nos droits et notre sécurité, ainsi que les biens, les droits et la sécurité d'un tiers ou du public en général ; et (c) de mener des investigations et d'arrêter toute activité que nous considérons illégale, contraire à l'éthique ou passible d'action en justice.
Données divulguées dans le cadre de transactions commerciales.
Les informations que nous collectons auprès de nos utilisateurs, y compris les Données Personnelles, constituent une ressource commerciale. En cas d‘acquisition de notre société par un tiers, suite à une opération de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, ou si nos actifs sont rachetés par un tiers du fait de notre retrait des affaires ou de notre mise en faillite, tout ou partie de nos actifs, incluant vos Données Personnelles, seront divulgués ou transférés au tiers acquéreur, dans le cadre de ladite opération.

4. Où les données sont elle stockées?
Metropolis SAS exploite aujourd’hui ses Services en France seulement. Le stockage des données est effectué par un fournisseur. Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter les termes d’usage de notre fournisseur, Google Cloud Services.

5. Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?
Nous appliquons les mesures de sécurité appropriées afin de prévenir la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisés et l'altération ou la divulgation indues de vos Données Personnelles. Nous limitons également l'accès à vos Données Personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers ayant un « besoin d'en connaître » dans le contexte professionnel. Ils traiteront vos Données Personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

6. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?
Nous conservons vos Données Personnelles pendant la durée nécessaire pour nous permettre de vous fournir les Services et d'atteindre les objectifs définis dans la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel. C'est également le cas pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et pour quiconque exécute des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos Données Personnelles et de les conserver pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires, nous les retirons de nos systèmes ou les rendons anonymes afin qu'elles ne vous soient plus associées.

7. Vos droits et options
Vous disposez de certains droits à l'égard de vos Données Personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous :Ecrivez-nous à l'adresse hello@neopolisgame.com. Si vous êtes un utilisateur établi dans l'EEE (ou dans tout pays accordant des droits similaires), vous pouvez :Demander l'accès aux Données Personnelles vous concernant que nous avons en notre possession. Effacer vos Données Personnelles. Cela entraînera automatiquement une suppression de votre compte. Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. Certaines Données Personnelles que nous collectons nous sont nécessaires pour vous fournir les Services et respecter les engagements pris envers vous.Nous demander d'arrêter le traitement de vos Données Personnelles, y compris le traitement effectué à des fins promotionnelles et marketing (mais vous devez savoir que dans certains cas, nous avons besoin d'utiliser vos Données Personnelles afin de vous permettre d'accéder aux Services). Dans certaines circonstances, la loi prévoit des exceptions à l'exercice de ces droits. Si vous ne pouvez pas faire valoir l'un de ces droits du fait de l'une de ces exceptions, nous vous en expliquerons les raisons. Nous vous offrons différentes options concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos Données Personnelles, et nous nous engageons à respecter les choix que vous ferez. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas nous transmettre les Données Personnelles que nous demandons, il se peut que vous n'ayez pas accès à la totalité des fonctionnalités des Services. Nous traitons en principe vos demandes et vous apportons une réponse dans un délai de 30 jours.

8. Enfants
En règle générale, les enfants ne sont pas autorisés à utiliser les Services et nous ne collectons aucune Donnée Personnelle auprès d’eux. Le terme « enfant(s) » désigne les personnes suivantes :Pour les personnes résidant en dehors de l’EEE : toute personne âgée de moins de 13 ans ;Pour les personnes résidant au sein de l’EEE : toute personne âgée de moins de 16 ans ou n’ayant pas atteint l'âge requis pour consentir au traitement des données personnelles dans son pays de résidence.Nous autorisons néanmoins l'accès au Service Metropolis SAS aux enfants, sous réserve de l'obtention de l'accord parental requis. Les parents peuvent donner leur consentement et procéder à toute vérification sur ce point en nous écrivant à hello@neopolisgame.com.  

9. Modification de la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel
Toute Donnée Personnelle que nous collectons est couverte par la politique relative à la protection des données à caractère personnel en vigueur (RGPD en vigueur à partir du 25 mai 2018, n°2016/679) au moment où ladite Donnée Personnelle est collectée. Nous sommes susceptibles d'apporter périodiquement des modifications à la présente politique relative à la protection des données à caractère personnel. Un préavis raisonnable vous sera adressé en cas de changement majeur

10. Tiers
En utilisant nos Services, il se peut que vous accédiez à des liens vers des sites Internet et des services détenus et administrés par des tiers (désignés individuellement par « Service tiers »). Toute information collectée par un Service tiers ou communiquée par vous à un Service tiers, de manière directe ou indirecte, est directement transmise au propriétaire ou à l'administrateur du Service tiers et est soumise à la politique de protection des données à caractère personnel dudit propriétaire ou administrateur. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques relatives au contenu, à la protection des données à caractère personnel ou à la sécurité de tout Service tiers. Afin de protéger vos informations, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques relatives à la protection des données à caractère personnel liées à tout Service tiers